Returpolicy

Refusjon / retur (der det er aktuelt)

For å være kvalifisert for refusjon, retur eller bytte må du først sende oss en e-post innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din til kontakt@romion-no.com. Ved mottak av varen sender vi en erstatning dersom tilgjengelig. Hvis en erstatningsvare ikke er tilgjengelig, refunderer vi hele kjøpsprisen for varen din.

Tapte eller stjålne pakker

Romion er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker som er bekreftet levert til adressen som er oppgitt ved bestilling. På forespørsel vil Romion bekrefte levering til oppgitt adresse, leveringsdato, sporingsinformasjon og informasjon om fraktselskap slik at kunden kan undersøke saken videre.

Bytte (der det er aktuelt)

Vi bytter vanligvis kun varer dersom de er defekte eller skadet, men vi vet at ting kan skje. Dersom du trenger å bytte en vare, vennligst send oss en e-post til kontakt@romion-no.com, så hjelper vi deg videre.

Frakt

For å returnere produktet ditt må du kontakte kontakt@romion-no.com for detaljer om prosessen. Merk at kunden er ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur av varer. Ekspress- eller prioriterte fraktkostnader refunderes ikke.

ADVARSEL:
Vi har blitt informert om at enkelte av våre fraktpartnere har vært sterkt belastet de siste månedene på grunn av den globale situasjonen. Som følge av dette kan enkelte bestillinger ta opptil 30 dager å bli levert. Dersom bestillingen din er påvirket av dette, vennligst kontakt oss slik at vi kan løse saken så raskt som mulig.

Ved spørsmål, kontakt oss på:

kontakt@romion-no.com